Plaisir et productivité : 10 règles d’or
Pour contribuer à l’épanouissement professionnel et personnel de leurs équipes, il est du devoir des managers d’encourager et de développer leur motivation (et donc leur productivité), à l’aide d’une savante combinaison d’outils collectifs et individuels. Depuis les débuts d’OCTO, nous avons régulièrement enrichi une culture d’entreprise et une culture de management fortes et nous avons souhaité partager cette expérience avec vous, vue sous un prisme individuel (le parcours d’un consultant devenu Manager) et collectif (une société qui grandit et s’adapte). Pas de recette miracle donc mais plutôt nos découvertes, nos influences, nos doutes. Lors de cette session, nous présenterons dans un premier temps ces outils qui, selon nous, ont fait la différence, en nous inspirant d’ouvrages ou de travaux référents en la matière : Tribal Leadership, Behind Closed Doors, Manager Tools. Comment développer le sentiment d’appartenance à l’entreprise ? Comment créer une relation de confiance avec ses collaborateurs ? Comment augmenter l’efficacité individuelle et collective ? Puis, et en nous appuyant sur notre propre expérience, sans prétention, nous partagerons avec vous comment ces outils ont été mis en oeuvre chez OCTO, au fil des années, pour nous permettre de nous hisser à la première place du concours Great Place To Work ®; en 2011 et 2012. Quelles valeurs défendre et enseigner ? Quels rituels pour quelle culture ? Comment concilier plaisir et productivité ?
En résumé de la conférence de David Alia (Octo Technology) à USI 2012 sur le thème « Plaisir et Productivité »
Les dix règles du manager pour se sentir bien au travail
- Tell me why : chaque collaborateur veut savoir pourquoi il travaille, pourquoi son employeur travaille. Donnez-lui du sens, expliquez pourquoi l’entreprise agit.
- Vous n’avez pas le monopole des bonnes idées. Ce n’est pas parce qu’on est manager qu’on sait tout mieux. Ecoutez les autres. Choisissez ensemble, décidez seul.
- Faites toujours mieux. Cela ne veut pas forcément dire faire plus avec moins. Créez une culture du management. Mesurez la satisfaction, tout le temps.
- Faites des one to one. 30 mn chaque semaine avec chaque managé.
- (Ab)usez du feedback. Feedback = rétroaction (et non pas simplement retour). Vous avez droit à 1 feedback négatif pour 9 positifs.
- Plutôt demander pardon que la permission. Oui au droit à l’erreur (mais pas à l’erreur répétée).
- Célébrez. Régulièrement. Pour la reconnaissance et la motivation
- Dites oui. Tout faire pour dire oui parce qu’on présuppose que la demande est justifiée.
- Dites non. Quand la demande casse vos valeurs ou celles de l’entreprise. Le tribu a plus de valeur que l’individu.
- Have fun ! Plus on se sent bien au travail, plus on est performant…